Veel bedrijven en ondernemers duiken enthousiast in automatisering, maar vijf veelvoorkomende valkuilen kosten tijd, geld én goodwill. Denk aan verkeerde proceskeuzes, vage doelen, vergeten mensen, zwakke vangrails en “onderhoud‑doe‑ik‑later”. Hieronder leg ik in begrijpelijke taal uit hoe je de bananenschillen herkent én omzeilt.
Fout 1 – Het verkeerde proces automatiseren
“Omdat het kan” is nog geen strategie.
Je investeert weken in een hippe bot en merkt: “Hmm, die handmatige klus kwam eigenlijk maar twee keer per maand voor.” Resultaat? Een duur pronkstuk zonder rendement.
Zelf‑check
- Duur‑per‑taak: Hoeveel euro én frustratie kost één cyclus?
- Uitzonderingen teller: Meer dan 3 varianten? Eerst stroomlijnen.
- Herhaling: Dagelijks of wekelijks? Eenmalige taken winnen zelden de ROI‑race.
Mijn mini‑framework
Rijk‑Saai‑Model
- Rijk aan regels & hoog volume: Doen.
- Rijk aan regels maar laag volume: Wacht; misschien eerst bundelen.
- Saai aan regels maar hoog volume: Optimaliseer handmatig, dan pas automatiseren.
- Saai aan regels & laag volume: Vergeet het.
Actie voor jou
Loop morgen één uur mee met je team. Tel elke Ctrl‑C/Ctrl‑V. Kies het saaiste, meest repetitieve werk—daar ligt goud.
Fout 2 – Doelen zonder kompas
“Efficiënter worden” is net zo concreet als “gezonder eten”.
Na drie maanden vraagt iemand: “Wat levert de bot eigenlijk op?” en de ruimte wordt akelig stil.
Zelf‑check
- SMART of fluff? Kun je het doel in één zin en een cijfer vangen?
- Deadline in zicht? Geen datum = eeuwig project.
- Dashboard‑verslaving? Word je nerveus als de grafiek nog niet is bijgewerkt? Goed teken.
Mijn mini‑framework
OKR‑Light
- Objective: Inspirerend én kort (“Facturen verzenden gaat rap als espresso”).
- Key Results (max 3): –50 % doorlooptijd, +10 % first‑time‑right, live vóór 1 juli.
Actie voor jou
Schrijf vanmiddag één meetbaar doel op een post‑it. Plak ’m op je monitor. Geen ruimte? Het doel is te lang.
Fout 3 – Mensen vergeten
Een bot zonder draagvlak is een DJ zonder publiek.
Medewerkers laten expres kleine foutjes staan “om de bot te testen”—lees: saboteren.
Zelf‑check
- Demo‑moment gemist? Als de eerste demo plaatsvindt op go‑live‑dag, ben je te laat.
- Vragen‑regen: Veel anonieme vragen in een Q&A‑tool? Angst in de tent.
- Eenzaam expert‑syndroom: Slechts één medewerker kent het script? Risico!
Mijn mini‑framework
3 C’s van Change
- Context: Waarom doen we dit?
- Commitment: Wie steunt het?
- Capability: Kunnen we ermee werken?
Actie voor jou
Plan een “lunch & learn” komende week. Laat de bot een foutje opsporen live op groot scherm. Niets overtuigt zo goed als een wow‑moment.
Fout 4 – Geen governance, geen toekomst
Een bot zonder spelregels is een peuter met een permanent marker.
Symptoom
Plots slingert er een extra Excel‑macro rond, niemand weet van wie ’ie is—tot hij foute data wegschrijft.
Zelf‑check
- Versiebeheer? Staat je script in Git of “versie_eind_DEF_FINAL(2).zip”?
- Roll‑back‑plan? Hoelang duurt herstel als het misgaat?
- Audit‑trail: Wie past wat, wanneer, en waarom aan?
Mijn mini‑framework
Mini‑CoE (Center of Excellence) in drie A4’tjes:
- Rollen & rechten (wie mag code wijzigen).
- Processen (pull request, code review, release cadence).
- Monitoring & alarms (fout > 0 = Slack‑ping).
Actie voor jou
Maak vandaag nog een gedeelde map “Automation Runbook”. Zet daar een paginalange “kill‑switch”‑procedure in. Morgen test je ’m.
Fout 5 – Testen & onderhoud overslaan
“Dat fixen we later” vertaalt naar “dat fixen we nooit”.
Symptoom
Na drie maanden gaan facturen wél de deur uit, maar met de verkeerde valuta. Niemand merkte het door ontbrekende tests.
Zelf‑check
- Flaky tests? Slagen/spoilen je UI‑tests op maandag random? Alarm.
- Bot‑wasdag gepland? Geen vaste onderhoudsdag = er gebeurt niets.
- Code‑review = test‑review? Worden tests net zo streng beoordeeld als code?
Mijn mini‑framework
Test‑Piramide + Bot‑Wasdag
- Base: Unit‑tests (snel, veel).
- Midden: API/service testen.
- Top: Alleen kritieke UI‑flows.
- Elke maand: 2 uur “wasstraat”, flakies fixen of slopen.
Actie voor jou
Reserveer vrijdagochtend 09:00–11:00 als vaste bot‑wasdag. Zet ’m nu in je agenda—future‑you zegt thanks.
Jouw volgende stap?
Kies één valkuil die nú het meest pijn doet. Plan een 30‑minuten blok deze week om het genoemde framework in actie te brengen. Vragen? Stuur me een bericht
